Empreendedorismo e o Tabu sobre Vendas

Vender é Difícil ou Fácil para Você?

Esse artigo fala de vendas sob um ponto de vista diferente e leve.

No mundo dos negócios, há uma confusão comum: pensar que empreender se resume a vender ou pensar que empreender vai te livrar de vender, como se isso fosse possível. Embora as duas atividades estejam profundamente conectadas, elas representam dimensões diferentes — porém complementares — do sucesso empresarial. Se por um lado vender é o ato de entregar soluções, empreender é a arte de criar essas soluções com impacto duradouro. E quando unimos esses conceitos sob a ótica do serviço ao cliente, nasce um modelo poderoso de negócios.

Porém, há muito tabu sobre o ato de vender. Muitas pessoas dizem que não sabem ou detestam vender, que preferem trabalhar em qualquer setor, menos no de vendas. Outras pessoas pensam que tentar vender algo a outra pessoa pode ser muito invasivo e por isso preferem ficar longe das vendas. Eu era uma dessas pessoas! Porém, em uma imersão que eu participei me deram um novo conceito sobre vendas que me surpreendeu, pois eu nunca havia pensado dessa maneira.

Vender é servir ao outro. Se eu não vendo, eu deixo de apresentar para a pessoa a solução para o problema que ela tem. Não vender, passa então a ser um ato egoísta! Você já tinha pensado em vendas por esse ponto de vista?

As pessoas estão interessadas em solucionar seus problemas, não em comprar coisas. Sendo assim, a venda deve acontecer de forma altruísta. Você venderá não porque é bom apenas para você, mas porque você solucionará o problema do seu cliente! Não é fantástico ver as vendas dessa forma?

Vender é Um Ato de Serviço, Não Apenas de Persuasão. Como ensinava o mestre das vendas Zig Ziglar, “você pode ter tudo o que quiser na vida se ajudar outras pessoas a conseguirem o que elas querem”. Essa frase resume a essência de uma venda ética: identificar necessidades e oferecer soluções genuínas.

Já pensou se um médico deixasse de vender seu serviço? O que seria da saúde das pessoas?  Um profissional de saúde não pode deixar de atender seus pacientes, ou seja, o vendedor que acredita em seu produto tem o dever ético de apresentá-lo.

Mas, eu sou um empreendedor, eu crio soluções, ainda assim eu preciso vender? Claro que sim! O cliente não compra de você, ele compra você! Ele compra porque se identifica com a sua postura, seus valores, com a imagem que você passa e consequentemente porque você tem a solução que ele precisa.

Os maiores nomes do empreendedorismo — de Steve Jobs a Abilio Diniz — dominavam tanto a arte da venda quanto a visão de negócio. Eles entendiam que:

• Sem venda, não há receita (e sem receita, não há empresa);
• Sem empreendedorismo, não há inovação (e sem inovação, as vendas se tornam obsoletas).

Como aplicar isso no dia a dia?

• Para vendedores: Enxergue-se como um solucionador de problemas, não apenas um “fechador de contratos”.
• Para empreendedores: Não delegue toda a venda a terceiros — entenda seu cliente para guiar melhor sua equipe.

Negócios que duram são construídos com soluções reais que melhoram a vida das pessoas. Vender é a ponte entre uma ideia e seu público; empreender é a estrada inteira que leva ao destino.

“O verdadeiro sucesso nos negócios vem quando deixamos de perguntar ‘Como vender mais?’ e começamos a perguntar ‘Como servir melhor?’”

Focando no que o outro precisa, conseguimos vender mais e melhor, estabelecendo uma relação de ganha-ganha.

Você está preparado, preparada, para essa mudança de mindset? Esse texto te fez olhar para as vendas com outros olhos? Espero que sim.

Juliana Martins